C&M assume a gestão completa da Vocom
Com a nova gestão, C&M fortalece a operação da Vocom e amplia sua atuação no mercado de telefonia em nuvem A C&M, especializada em tecnologia […]
C&M assume a gestão completa da Vocom Read More »
Mais Notícias Callcenter
Matrix Go tem novo Chief Commercial Officer
Pablo Cotta vai atuar como líder estratégico na expansão de negócios e no desenvolvimento de soluções digitais para otimização do relacionamento com clientes A Matrix
Matrix Go tem novo Chief Commercial Officer Read More »
Selbetti amplia portfólio com aquisição da Unirede
Empresa, que tem sede no Rio Grande do Sul, atua com soluções de monitoramento de infraestrutura e segurança da informação A Selbetti Tecnologia, uma one-stop-tech
Selbetti amplia portfólio com aquisição da Unirede Read More »
Kaspersky lança aplicativo no Brasil para combater ligações indesejadas
Solução identifica e classifica chamadas entre desconhecidas, spam, propaganda e golpe, tecnologia também é aplicada em ligações via WhatsApp A Kaspersky anunciou a disponibilização do
Kaspersky lança aplicativo no Brasil para combater ligações indesejadas Read More »
Zendesk conclui aquisição da Local Measure
Empresa fortalece suas capacidades de voz e contact center baseadas em IA com expansão da parceria com a AWS A Zendesk, especializada em atendimento ao
Zendesk conclui aquisição da Local Measure Read More »
Nice firma acordo de colaboração estratégica com a AWS
Parceria foca em iniciativas conjuntas para aplicação de IA e automação em ambientes corporativos A Nice anunciou um novo Acordo de Colaboração Estratégica (SCA, na
Nice firma acordo de colaboração estratégica com a AWS Read More »
Método Telecom é a nova integradora da Nice no Brasil
Parceria tem como objetivo levar soluções de experiência do cliente e IA para verticais e regiões nas quais a Método Telecom possui forte presença A
Método Telecom é a nova integradora da Nice no Brasil Read More »
Talk lança plataforma para provedores de internet centralizarem jornada dos clientes
Multicanal e com IA, a nova solução centraliza vendas, cobrança, suporte técnico e retirada de equipamentos A Talk Communications anunciou o lançamento do Maestr(IA), plataforma
Talk lança plataforma para provedores de internet centralizarem jornada dos clientes Read More »
Complexidade é inimigo da eficiência: como desbloquear o verdadeiro potencial da IA
Inteligência artificial só faz sentido se tornar o trabalho mais simples, os colaboradores mais produtivos e os negócios mais eficientes Autor: Willian Pimentel Em tempos
Complexidade é inimigo da eficiência: como desbloquear o verdadeiro potencial da IA Read More »
Cirion e Collab lançam solução de contact center na nuvem
A solução incorpora de ferramentas avançadas como IA, análise conversacional e gamificação proporcionando insights em tempo real que melhoram a experiência do cliente A Cirion
Cirion e Collab lançam solução de contact center na nuvem Read More »
BrasilCenter abre mais de 1.500 vagas em diversas regiões do Brasil
Com oportunidades para diversos estados, empresa oferece benefícios completos para atuação em atendimento e vendas, em modelos de trabalho remoto e presencial A BrasilCenter, empresa
BrasilCenter abre mais de 1.500 vagas em diversas regiões do Brasil Read More »
Brisanet anuncia novo número de atendimento ao consumidor
O novo número vem para agilizar e fortalecer a experiência do cliente que busca suporte por telefone A Brisanet anunciou o lançamento de um novo
Brisanet anuncia novo número de atendimento ao consumidor Read More »
Nice e Deloitte Digital fecham parceria para aprimorar fluxos de trabalho em CX
Nova aliança permite a automação do atendimento ao consumidor por meio de interações preditivas e personalizadas A Nice e a Deloitte Digital anunciaram o fechamento
Nice e Deloitte Digital fecham parceria para aprimorar fluxos de trabalho em CX Read More »
Digisac lança solução de chatbot para PMEs
Nova solução aposta em integração total com CRM e canais digitais A Digisac anunciou o lançamento de seu chatbot, solução que promete democratizar a automação
Digisac lança solução de chatbot para PMEs Read More »
Zendesk lança plataforma de atendimento impulsionada por Agentic AI
Conjunto de ferramentas integram Agentes de IA, gráficos e painéis de conhecimento abrangente, ações e integrações, governança e controle, além de mensuração e insights A
Zendesk lança plataforma de atendimento impulsionada por Agentic AI Read More »
Nice e grupoGBI firmam parceria para projetos com assistentes virtuais inteligentes
O objetivo é automatizar o atendimento com a plataforma CXone Mpower A Nice e o grupoGBI anunciaram uma parceria estratégica para expandir projetos que demandem
Nice e grupoGBI firmam parceria para projetos com assistentes virtuais inteligentes Read More »
